Hankala asiakas?

Tiistai 21.8.2018 klo 9:00 - Antti

Työskenteletkö asiakaspalvelutehtävissä tai vaikkapa opetusalalla? Osaatko toimia oikein, jos joudut kohtaamaan vaarallisen henkilön?

Akondikselta 3 - 5 tunnin koulutuspaketit uhkaavan tilanteen ja vaarallisen henkilön varalle.

Tyky-päivän piristykseksi tai puisevan luentopaatoksen tilalle: Ryhmälle yksilöllisesti tuunattu kokonaisuus, jonka aikana ei tosiaankaan pääse pitkästymään (kysy vaikka K-marketin henkilökunnalta).

Ota yhteyttä kotisivujen (www.akondis.fi) yhteydenottokaavakkeen kautta tai puhelimitse (0449867349) ja kerro oman ryhmäsi henkilömäärä, toive ajankohdasta ja paketin sisällöstä. Toimitan tarjouksen toteutuksesta ja kustannuksista 1-4 vuorokauden sisällä.

Ei automaattista vaihtoehtoista tekstiä saatavilla.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Uhkatilanne, asiakaspalvelu, väkivalta

Luentoa pukkaa

Torstai 17.8.2017 klo 12:12 - Antti

Tulipas aloitetuksi Akondiksen turvallisuusluennotkin! Kylmää hikeä pukkasi valmistautuessa, kun kuulijakuntana olivat vielä ne kaikista hankalimmat opetettavat: Pedagogit. Olo ennen luentoa oli siis vähän tuollainen kuin alla olevassa kuvassa.

Noo: Vartin nikottelun jälkeen homma rupesi luistamaan vanhaan malliin ja aika tyytyväisiä taisivat keskimäärin olla kuulijatkin: Teemana oli uhkaavan henkilön kohtaamiseen valmistautuminen ja tilanteen hallinta.

Parin tunnin paketti teoriaa ja käytäntöä tuntuu olevan sopiva satsi yhteen kyytiin. Meni vähän pitkäksikin, kun lehtori vähän itsekin innostui näyttämään poliisiseikkailuista ja kamppailulajipuolella selkäytimessä edelleen olevia perushallintaotteita.

Sapluuna aikuisia varten tuntuu siis olevan kasassa. Tämän viikon aikana selviää, millaista sapluunaa tarvitaan nuorille: Akondis järjestää 1. itsepuolustuskurssin 12-16-vuotiaille nuorille Pornaisissa 22.-23.08.17. Ikä on hankala ja kynnys korkea: Tiedän. Pläjäytin kuitenkin hinnan niin edulliseksi, ettei sen ainakaan pitäisi olla liiallinen kynnys. Kahtellaan kuinka käy.Turvallisuusluentokuva2.jpg

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Turvallisuus, esitelmä, luento, vaara, uhka, hallinta